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V3菱悦变速箱异响投诉不断东南售后需补课

发布日期:2018-10-30 21:12来源:未知

  “热销”、“断货”是2009年中国汽车市场最热门的两个词汇,产销量“创纪录”在国内的车企中不胜枚举,东南汽车自主研发的V3排列五跨度走势图南方双彩凭借着“质”与 “价”的杀手锏,短时间也起得了骄人的业绩,于是乎,有关其能否持续热销,还是最终昙花一现,也成了业内的谈资。

  在东南汽车“V战略”中,有“开山之作”之称的V3排列五跨度走势图南方双彩09年热销,汽车投诉网认为并不意味着2010年能锦上添花,因为从众多车主向汽车投诉网()反映的情况来看,东南V3排列五跨度走势图南方双彩的质量似乎并不是那么让人放心,因为通过查询可以了解到,绝大部分投诉的车辆目前还是处于磨合期的多,而问题则不约而同的指向了变速箱。而对于这个问题,虽然汽车投诉网都是第一时间将车主情况转给厂家,但从目前了解的情况来看,问题得到彻底解决者,廖廖无几,而据闻东南汽车本月将发布cvt变速箱车型,其间与此次车主集体爆发的变速箱质量问题有无关联我们不得而知!

  火爆的2009车市几乎让每个汽车厂商受益菲浅,东南汽车自然也分得了一杯羹,不过,回望东南V3排列五跨度走势图南方双彩的热销,其更多的是依靠价格和性能的优势,而非优质的服务。

  毋庸置疑,这两大杀手锏确实是商品热销的法宝,但是,随着丰田召回事件的愈演愈烈,不可否认,这股风终究会刮到汽车行业的售后服务上来,届时,售后服务的优劣无疑成了用户购车时的重要参评指标,东南V3排列五跨度走势图南方双彩的售后能否赢得车主的认可?某论坛网友的说法便代表了不少V3排列五跨度走势图南方双彩车主的观点。

  这位网名为“风的伙伴”的车主在《东南的售后你们真的应该和别的车企学一学了!》的帖子中表示:“同样都是8万元的车,区别咋就这么大呢!我不是车黑,你们也不要骂我,我很欣赏东南排列五跨度走势图南方双彩这款车,所以我买了这辆车。用了半年多时间,车真得很不错!非常适合年轻人。但是你们的服务真应该和大型车企学一学,不然你们有再好的产品也不行!我觉得这些问题应该值得东南总部的高层深思,首先你们应当先从总部售后抓起,然后抓一下下面的4S店!我们这些车主不希望以后的东南因为服务不好而倒闭啊!”

  如果说这位网友的观点属于臆造的话,那么,汽车投诉网最近受理的39宗有关东南V3排列五跨度走势图南方双彩发动机异响不断的投诉,企业售后的“不作为”无疑让人为东南汽车今后的发展捏上一把汗。

  汽车投诉网自2009年11月07日接到第一宗有关东南V3排列五跨度走势图南方双彩发动机异响的投诉后,至2010年2月底,短短的三个多月时间便接到了39位车主的投诉,并且投诉仍然激剧增加。

  叶先生是第一位向汽车投诉网反映V3排列五跨度走势图南方双彩发动机异响的车主。叶先生的V3排列五跨度走势图南方双彩旗舰升级版汽车在行驶中时,无论是在什么档位下加油都会出现“哒哒”的异响声,然而,4S店维修人员却找不到原因。事后,他发现网上已有不少车主反映了类似的问题。

  新车买来后大约跑了1000公里,便发现汽车加速时变速箱会发出轻微的哒哒哒声,跑到2000多公里时,异响更加更加严重了,这是余姚市V3排列五跨度走势图南方双彩车主李先生的遭遇。

  李先生起初以为这是汽车在磨合期内出现的普通现象,就没有特别在意。后来,汽车只要是从60码加速到80码(档位在3档到4档之间加速),变速箱总会发出哒哒哒的声音,而在空档或者松开油门时,响声消失,李先生断定这并非是新车的磨合问题。不仅如此,该车在热车怠速时起步还会严重抖动,转向打死也会出现嗡嗡声。

  2010年1月13日上午,李先生开车前去做首保(汽车行驶了2900公里),他与余姚的4S店维修人员说起了此事,但维修员解释说这是正常现象。

  网上明明炸开了窝,维修人员却说正常,4S店的“隐瞒”让李先生很不满,为此他拨打了东南汽车的8008581666电线号的接线S店处理。当李先生告知他刚刚找过4S店时,5号才同意联系4S店跟进此事。

  向厂家反映后不久,当地的4S店给他打来了电话,对方让李先生先登记一下,说等配件到了就会电话通知前去维修。当天下午,李先生又给东南汽车打了电线号接线员说,如果仓库里有配件的话就马上发过去。李先生询问说能否在30个工作日内维修好,谁知3号表示她不能保证。30个工作日不能修好,那么60个工作日呢?李先生想进一步询问,这位接线员以向领导反映情况为由挂了电话。

  首先更换两个配件:1、选换档支架,2、波箱控制轴总成。和原来不同的是增加了配重,同时在档位拨杆位置做隔音。李先生还认为,东南汽车不敢大张旗鼓的解决异响问题,是怕引发召回事件。

  在汽车投诉网最近接到的39位车主有关V3排列五跨度走势图南方双彩变速箱异响的集体投诉中,其中有28位车主要求厂家召回,用户的召回诉求高达80%,在谷歌上,输入 “V3排列五跨度走势图南方双彩 变速箱 异响 召回”的字样,竟然可以查询到162000条记录,可见车主要求召回的呼声是何等强烈。

  一个小小的“踏板门”不仅引发了丰田汽车全球性的召回,甚至还可能导致日系汽车走下神坛,这似乎应了古人的“千里之堤溃于蚁穴”的古训。V3排列五跨度走势图南方双彩变速箱异响是不是又一个“踏板门”,在没有调查清楚之前,谁也说不清楚,不过,从目前东南汽车对此事的态度和车主群情激昂的情绪来看,东南汽车如果任由此事发展,V3排列五跨度走势图南方双彩变速箱异响问题即便不会成为又一个“踏板门”,但也很可能会让企业惊出一身冷汗!

  坦然面对,勇于担当,这是一个负责任的企业应有的胸襟,V3排列五跨度走势图南方双彩变速箱异响问题企业绝对不应该让它一直“响”下去,否则,东南汽车真有可能要被车主喊去“补课”了!

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